Συχνές Ερωτήσεις (Συχνές Ερωτήσεις)

Οι πιο συχνές ερωτήσεις αποκαλύφθηκαν:

1) Πόσο ασφαλής είναι η ηλεκτρονική παραγγελία μου;

Α: Όταν πραγματοποιείτε online αγορές μέσω της πιστωτικής σας κάρτας, όλες οι πληροφορίες σας καταχωρούνται σε ασφαλή ιστοσελίδα SSL. Τα στοιχεία σας στη συνέχεια κρυπτογραφούνται SSL και αποστέλλονται απευθείας στο δίκτυο του παρόχου πιστωτικών καρτών μας, όπου η κάρτα και η συναλλαγή σας είναι εξουσιοδοτημένα και εγκεκριμένα.

Τα στοιχεία της πιστωτικής σας κάρτας δεν αποθηκεύονται στους διακομιστές μας.

Αν αποφασίσετε να χρησιμοποιήσετε PayPal, όλες οι πληροφορίες σας παραμένουν στο PayPal και εμπίπτουν στα πρωτόκολλα κρυπτογράφησης και ασφάλειας. Δεν έχουμε πρόσβαση σε κανένα από τα στοιχεία σας PayPal εκτός από τη διεύθυνση email του πελάτη.


2) Ποιες μεθόδους πληρωμής αποδέχεστε;

Α: Δεχόμαστε όλες τις μεγάλες πιστωτικές κάρτες (VISA, Mastercard, AMEX), πληρωμές PayPal και Apple Pay.

Δεν δεχόμαστε προσωπικές επιταγές, χρηματικές εντολές, άμεσες τραπεζικές μεταφορές, πληρωμές με χρεωστική κάρτα ή μετρητά κατά την παράδοση.

Όλες οι παραγγελίες σε USD (Δολάριο Ηνωμένων Πολιτειών). Ενώ το περιεχόμενο του καλαθιού αγορών σας θα εμφανίζεται στο τοπικό σας νόμισμα, θα πραγματοποιείτε πληρωμές χρησιμοποιώντας USD στην πιο πρόσφατη συναλλαγματική ισοτιμία.

3) Πότε μπορώ να περιμένω να φτάσει το πακέτο μου;

A: Συν & Μείον Co. συνεργάζεται με παγκόσμιους εμπόρους και τεχνίτες για να σας παρέχει τις καλύτερες τιμές και τα πιο ενδιαφέροντα προϊόντα.

Το σύστημά μας είναι πολύ αυτοματοποιημένο και θα λάβετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και SMS (εάν παρέχετε κινητό τηλέφωνο #, κατά την επεξεργασία της παραγγελίας σας. Μπορείτε να παρακολουθείτε την παραγγελία σας στο διαδίκτυο για να δείτε την πρόοδο.

Στέλνουμε οπουδήποτε στον κόσμο, οπότε εξαρτάται από τη χώρα διαμονής σας και όχι από όλα τα εμπορικά μας πλοία από την ίδια τοποθεσία όπως το Θιβέτ, οι Ηνωμένες Πολιτείες, η Κίνα, η Ευρώπη, η Ταϊλάνδη κ.λπ. Μπορεί να χρειαστούν οπουδήποτε από 7 - 30 ημέρες μετά μέση τιμή. Αυτό εξαρτάται σε μεγάλο βαθμό από το τελωνείο και τη διαδικασία εισαγωγής στη χώρα σας. Ακολουθούν τα πιο τυπικά χρονικά πλαίσια για την περιοχή σας.

  • ΗΠΑ:Μέσος όρος 5 - 35 ημερών
  • Καναδάς:Μέσος όρος 5 - 35 ημερών
  • Ευρώπη:Μέσος όρος 10 - 35 ημερών
  • Αυστραλία:Μέσος όρος 8 - 30 ημερών
  • Ολοι οι άλλοι:Μέσος όρος 30 - 60 ημερών

* Λάβετε υπόψη ότι κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου, όταν οι αλυσίδες εφοδιασμού επηρεάζονται λόγω των ζητημάτων που σχετίζονται με το Covid-19, ο συνολικός χρόνος αποστολής μπορεί να είναι ελαφρώς υψηλότερος, λόγω των καθυστερήσεων ταχυδρομικών και μεταφορέων.


4) Έβαλα ένα κομμάτι παραγγελίας Δεν έλαβα email επιβεβαίωσης;

Α: Βεβαιωθείτε ότι το email σας είναι σωστό όταν κάνετε μια παραγγελία. Ελέγξτε τον φάκελο SPAM ή JUNK για να δείτε εάν εστάλη εκεί το email επιβεβαίωσης.

Εάν δεν έχετε λάβει καθόλου από εμάς, ενδέχεται να έχετε εισαγάγει λανθασμένα τη διεύθυνση email σας, στείλτε μας ένα email στο support@plusminusco.com με τον αριθμό παραγγελίας σας και θα το εξετάσουμε για εσάς.

5) Πότε μπορώ να περιμένω πληροφορίες παρακολούθησης; Δεν έλαβα email ειδοποίησης για επιβεβαίωση παραγγελίας ή παρακολούθηση, πού μπορώ να το λάβω;

Α: Συνήθως οι μεταφορείς ενημερώνουν αργά το σύστημά τους (ενδέχεται να περάσουν αρκετές ημέρες προτού λάβετε την παρακολούθηση και απαιτείται χρόνος για να ενημερωθεί επίσης). Όλοι οι παγκόσμιοι προμηθευτές μας παρέχουν αριθμούς παρακολούθησης, προσφέρουμε εγγύηση ικανοποίησης 100%.

6). Πώς μπορώ να παρακολουθήσω την παραγγελία μου;

Α: Μόλις κάνετε την παραγγελία, θα λάβετε ένα email με όλες τις λεπτομέρειες σχετικά με την παραγγελία σας και ένα μοναδικό αναγνωριστικό παραγγελίας. Μπορείτε να κάνετε κλικ στο "Παρακολουθήστε την παραγγελία μου" στην επάνω δεξιά γωνία, δίπλα στο "Ο λογαριασμός μουκαι ξεκινήστε να παρακολουθείτε την παραγγελία σας.

Λάβετε υπόψη ότι όταν το πακέτο βρίσκεται σε διαμετακόμιση από μία τοποθεσία σε άλλη τοποθεσία / χώρα, ενδέχεται να χρειαστούν λίγες μέρες για την ενημέρωση της κατάστασης της παραγγελίας, οπότε παρακαλώ να είστε υπομονετικοί.

7). Επιστροφές χρημάτων / Πολιτική ανταλλαγής

Α: Λάβατε ένα πουκάμισο και δεν ταιριάζει σωστά; Απλώς επικοινωνήστε μαζί μας και μπορούμε να σας φροντίσουμε. Το μόνο που έχετε να κάνετε είναι να το στείλετε στη διεύθυνση μας εδώ στις Ηνωμένες Πολιτείες. Κατά την επιστροφή, θα σας επιστρέψουμε χρήματα και μπορείτε να αναδιατάξετε στο μέγεθος που επιθυμείτε.

8). Θα συνεργαστείτε με bloggers, διάσημα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, μοντέλα κ.λπ.

Α: Γενικά ναι, στείλτε μας τα στοιχεία σας, τους λογαριασμούς κοινωνικών μέσων και οποιαδήποτε άλλη χρήσιμη πληροφορία σε εμάς support@plusminusco.com και θα το αναθεωρήσουμε. Μπορείτε επίσης να ρίξετε μια ματιά στο πρόγραμμα συνεργατών.

9). Δέχεστε παραγγελίες χονδρικής;

A: Ανάλογα με το απαιτούμενο μέγεθος παραγγελίας και την επιχείρησή σας, είναι δυνατό. Παρακαλούμε στείλτε μας email στο admin@plusminusco.com